מדיניות החלפות והחזרות

מעוניינים להחזיר או להחליף פריט שרכשתם ? ניתן לעשות זאת בקלות.

ניתן ליצור קשר במייל בכתובת adijewels@gmail.com
נא לציין שם מלא , מספר הזמנה , פרטי הזמנה , ואת הפריט אותו תרצי להחליף, ופרטי התקשרות שנוכל ליצור אתכם קשר.
ניתן גם ליצור איתנו קשר WhatsApp בטלפון מס' 0527466060.

*ניתן להחליף מוצר עד 14 ימי עסקים מיום קבלת המוצר לפי הרישומים של החברה.
*פריטים שנרכשו במבצע אינם ניתנים להחזר כספי , אלה רק להחלפה במידה והמוצר חדש באריזתו כפי שניקנה.
*פריטים אשר נשלחים בחזרה יתקבלו כשהם באריזתם המקורית יחד עם כל האביזרים הנלווים בצירוף הוכחת קניה (קבלה) ובתנאי שלא נעשה בהם כל שימוש הכולל .
*שיקול הדעת לגבי מצב הסחורה שהוחזר הוא בהחלטת הנהלת האתר בלבד.
*אם החבילה הגיעה לא בשלמותה ,  כלומר עם חוסר של אחד או יותר מהפריטים הנלווים לתכשיט ( קופסא וכו') כמו שנשלחה ביום ההזמנה , ינוכה מהחזר כספי סכום סמלי .
**לא יינתן זיכוי/החזר כספי עבור פריטים , עגילים (היגיינה), ופריטים עם חריטה אישית/ אות אישית/דגמים בעיצוב אישי אשר הוכנו במיוחד עבור הלקוח.
*לא יינתן זיכוי כספי בגין פריטים שלא שולמו בגינם תמורה כספית, כגון שוברי מתנה או מתנות.
*לא יינתן זיכוי או החזר כספי על דמי המשלוח.
(עלויות המשלוח הינם בעלות חשבונה של הלקוחה).

אופציות להחלפה:

• הגעה לבאר יעקב בתיאום מראש במספר לתיאום: 0527466060
• שליח הלוך חזור עד הדלת/למקום עבודתך בעלות של 60 ש"ח .
  (שליח שמגיע לכתובת המבוקשת לאסוף את החבילה ובאותו הזמן מוסר את החבילה החדשה.)

*במקרה של שינוי, שינוי או ביטול נעשו עקב פגם במוצר, האחריות לאיסוף או החלפת המוצר הפגום מהמקום בו נמסר, תחול על האתר.
*במידה והשינוי או ההחלפה יתבקשו לאחר 14 יום מקבלת ההזמנה , בקשה להחזר , שינוי או ביטול עסקה יתאפשרו בכפוף לשיקול דעתו הבלעדי של האתר .
החזרה , שינוי או ביטול יאשרו לאחר שהלקוח יקבל הודעה בכתב מהאתר המאשרת זאת
במקרה שהחזר שינוי או ביטול מפני שהלקוח התחרט ( ולא עקב גם או אי התאמה ) ואושרו ע"י האתר

*זיכוי כספי יוחזר עד 2 ימי עסקים מרגע קבלת החבילה לחברה, לאחר שתיבדק תקינותו של המוצר ולכרטיס האשראי שממנו בוצעה העסקה בלבד ובהתאם ללוחות הזמנים של חברת האשראי
*החזר כספי יגבו דמי ביטול בגובה 5% מסכום המוצר פלוס עלויות שילוח.